Kiralanmış ürünler de belli bir süre boyunca kullanım hakkı verildiği için, tüketicilerin bu süre boyunca ürünü kullanmasında herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Ancak, kiralanmış ürünlerin tüketici hakları açısından iade ve değişim işlemleri farklılık göstermektedir.
Tüketici, tarafından kiralanmış olan bir ürünü teslim aldıktan sonra, 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu süreç içinde ürünün hasar gördüğü, eksik olduğu ya da kullanılmış olduğu tespit edilirse, tüketicinin sözleşmeden cayma hakkı ortadan kalkar.
Kiralanmış ürünlerin değiştirilmesi durumunda, ürünün yenisi ile değiştirilmesi mümkün değildir. Bu nedenle, değişim işlemleri genellikle ürünün tamir edilmesi ile gerçekleştirilmektedir.
Tüketiciler, kiralanmış ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşadıklarında, öncelikle mağaza yetkilileri ile iletişime geçerek sorunlarını çözme yoluna gitmelidirler. Eğer mağaza yetkilileriyle sorun çözülemezse, tüketiciler tüketici haklarına başvurabilirler.
Ne Demek sitesindeki bilgiler kullanıcılar vasıtasıyla veya otomatik oluşturulmuştur. Buradaki bilgilerin doğru olduğu garanti edilmez. Düzeltilmesi gereken bilgi olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Her türlü görüş, destek ve önerileriniz için iletisim@nedemek.page